L'informatique pourquoi et comment ?

La grande stratégie

Acquisitions, fusions. S'informer sur l'informatique des autres. Etudes de marché.

La bottom line. Se décompose en : réduction des coûts, élargissement des ventes

Devenir leader. Obtenir par R&D ou par acquisition une technologie de pointe. Tuer les autres.

Informatique stratégique (AAL). Réactivité

Se recentrer sur son métier. Infogérance. Partenariats. Entreprise étendue.

Organiser l'entreprise et ses processus

Organiser. Serge de Ganay PME (manque) Intranet derrière le CS Retour des organisateurs Simiu

BPR: BPR, le retour des organisateurs (581) Rapport Cigref 94 (manque) BPR 614 Une vision positive BPR LightSimiuSéletzkyBPR en milieu bancaire (manque) Un second souffleBPR (manque)

Comprendre les processus opérationnels Modéliser Modéliser 646

Accroître la réactivité. Structures internes de l'enterpris en conception (time to marketet CAO. voir " concevoir ") et fabrication (time to deliver).

Structures externes: prévision, EDI et ECR. Serveur Internet.

Etudes et réactivités (syscom Londres) Faire vite en gestion

Assurer la cohésion Gérer la diversité 630 BSR (référentiel)MultilinguismeDéfinir ses données (normes)

Assurer la sécurité: Sécurité sous Unix Incendie Omnilogic (manque) L'EDI contre la fraudeDangers de l'EDI

Risk-management Gérer le risque . Backup des processus d'entreprise (salle de marché)

Conserver la mémoire de l'entreprise. Gestion des connaissances.

Archivage à long terme Arch. long terme (exemples 683)Impliquer l'exploitation (GIA)Performances en C/S

Concevoir. Informatique stratégique, informatique intégrée aux produits. Calcul scientifique. Maquettes numériques. Simulations.

Acheter Gérer le coût complet d'acquisition. voir Cals.

Né&gocier Négocier 645Partenariat

Vendre. Connaître le client. Fidéliser le client. Faire payer le client.

One to onePapier général Commercial (93) (manque) Kraft Jacob Suchard (commercial) (manque) Vendre toujours plus vite (manque)

Produire. Fabriquer moins cher. Fabriquer plus vite. Réduire les stocks.

Réduire le personnel: outils d'aide à la productivité, automatisation

Accroître les capacités. Concevoir les nouveaux outils production. Modéliser la production (Idefo, Grai, etc). Mise en fabrication.

GPAO Valeo (PC et EDI en production) (manque) Gérer les commandes, pas les produits GRAI

Une production de qualité. Iso 9000. SGDT. Qualité (FJ 578) Qualité2 (FJ 578) Traçabilité (manque)

Concevoir des services à valeur ajoutée

Personnaliser le produit. Diversifier les gammes tout en standardisant.

Transporter Logistique, (manque) gestion des flux

Gérer le personnel

Gérer les finances

Réaliser l'entreprise virtuelleCybercorp (J. Martin) Entreprise virtuelle Entreprise virtuelle (manque) Virtuel (Montpellier 92) (manque

Coopérer, communiquer

Faire coopérer les hommes (groupware) Messagerie, visio-conférence

Téléconférence(manque) Difer(manque) Unix et bureautiqueCréer le Big Bang (manque) Choisir les outils (Bretones) Donnez l'exemple (Cigref 96) Tempo (groupware) (manque) Groupware temps réel (décision) Des réunions virtuelles plus efficaces

Elargir l'entreprise EDI dans l'assurance (manque) EDI BTP(manque) EDI smanque) ion de fond La montée de l'EDI ouvertEdition pharmacie(manque) Edipharm agréé (manque) (EDI sectoriel , ECR

S'ouvrir sur le monde: IEC

Internet, panacée Internet, outil de production SAPRR: messagerie, colle à tout faire (manque) Internet/Intranet (manque) Internet (NTI déb.96) (manque) Ephémère Net Internet 602

Rendre les hommes efficaces

Gérer son temps3/4 des hommes d'aff. et leur portatifTemps (gestion du) Le temps (Raffard, Giraudy) (manque)

Gérer le personnel L'informatique a absorbé la CSG Minitel à la Sema (manque) Papier général 662 (manque) RH

Gérer les ressources humainesArbres de la connaissanceApprentissage permanentgérer les connaissances

Gérer par projets Gestion de projets Projets à problèmes (SHD)

Motiver, responsabiliser. Le micro comme qualité de la vie. L'esprit de l'entreprise.

Architecture pour responsabiliser (Zanettacci) (manque) Micro oui, Système personnel non

Former EAO, didacticiels. Gestion des formations.

Faire changer, gérer le changementChangement Modéliser pour faire bouger

Faire dialoguer utilisateurs et informaticiens Maîtrise d'oeuvre/maîtrise d'ouvrage

La synergétique (Séletzky)Dialoguer d'abord (CMGF)Organisation des études (conf Syscom) (manque)

Améliorer l'ergonomie des postesCouleur (enquête) Ecrans (manque) Graphismes soignés pour la supervision (manque) Interfaces multimodaux (Montpellier)(manque) Le texte a de l'avenir L'ordinateur prothèse (Montpellier 96)(manquue) Multimédia (IDT 96)

Groupware sous Intranet (CDL)

Réduire les inégalitésAutistes. Délivrez nous du bureau

Savoir, prévoir, mesurer, évaluer

Comptabiliser Comptabiliser Compta CDL TVA européenneLe télé-expert-comptable (manque) Robots comptables Progiciels comptables BVCI (premières notes)(manque) BVCI BVCI loi à changer (manque) EDI comptable EDI comptable en Europe

PrévoirProspectiveStratégique (informatique) KLC

MesurerMesurer l'immatériel BenchmarkingEISRentabilité 645Rentabilité (Deck, Orgaconseil)Tableau de bord (Salzmann) Une troisième génération d'outils (Nabu...) CMM Méthodes 665 CMM: la France moyenne-faible Comment lancer une démarche qualité (Des Courières)

Points de fonction : Puerto (manque) Encadré Puerto (585) Grand papier, Puerto 617

Tableau de bord (Legrenzi) DSI en entreprise étendue (Gresser) Méthode Riskman Benchmarking

EIS EIS Bouygues L'IEC oeil ouvert...Proix (Andersen)

Minimiser les coûts administratifs et informatiques

Généralités: Les coûts (manque

Accroître la productivité administrativeWorkflowRentabilisé en trois ans

Faire ou faire-faireRétro-ingénierie (UAF) (manqe) Assistance maître d'ouvrage 681Externalisation potion magique (Capdaspe)Les constructeurs peuvent-ils être les intégrateurs (table ronde) ELF (Seletzky sur FM) (manque) Infogérance 634 (manque) Les banques moyennes ont intérêt à sous traiter (manque) Gérer le consultant Holiday Inn FM de FM (manque) Le FM, jusqu'où On n'externalise pas la VA Location du parc micro Sous-traiter l'impression lourde ?

Progiciels Les utilisateurs critiquent les progiciels Rétro-ingénierie (UAF) (manque) Bogues (table ronde) SIG (marché) SIG (Mari 91)SAP se démarque SAP 665 (manque)

Donner de bons outils aux informaticiens Langages objet Maintenance et OO Passage à l'objet (Cigref) Cie bancaire : objethèque (manque) Cie bancaire: objethèque (manque) Refontes OOLes rayons se remplissent... (manque ) Composants ADA pour le contrôle aérien (manque)

Documenter les outilis informatiquesDocumentation (Afai) Documentation (Afai) Conception permanente

Architectures et downsizing: Igirs PC/PN une guerre de marchands CICS/MQ Nouvelles architectures (mannque)

Exploitation Hertz (regroupement) (manque) Exploitation Suez réduit charge mainframes (mmanque) Cerius : Télédistribution des logiciels (manque) Stockage des données De l'exploitation au service client (synthèse)

Réduire les coûts réseaux Réduire les coûts télécoms MACSF Inforoute privée (manque) SVP (manque) Intranet derrière le CS Internet, intranet, personet Encore timide

Annexe: Valoriser l'informatique et l'informaticien

Avoir des outils de mesure des performances (CMGF, benchmarking)

Se comparer à l'offre des fournisseurs de FM

Analyse de la valeur

Faire des applications spectaculaires, des IHM sexy

Avoir une équipe de communication. Rendre l'informatique " transparente "

Plaire au patron: lui offrir un bel EIS, des outils de reporting, de consolidation, d'IEC. Accès aux données externes.

Filialiser/Devenir FM pour l'entreprise