@TITRE:L'assurance en quête... de sécurité

@TEXTE:Malgré le poids de la migration An 2000, l'assurance trouve un peu de temps pour l'innovation technologique, par exemple au Forum des technologies de l'assurance qui vient de se tenir au Palais des Congrès de Paris. Le public s'est surtout intéressé aux progiciels pour la force de vente et aux outils décisionnels (Data Warehouse) présentés notamment par Cap Gemini, IBM ou SAS et par les plates-formes d'accueil. En revanche, les progiciels généraux ne séduisent guère et la GED (gestion électronique de documents) ne progresse qu'avec lenteur. Kodak s'est efforcé de renouveler le thème avec un appareil de photo digital conçu pour prendre des vues à l'intention de son workflow "Entreprise imaging system". L'appareil, dès la prise de vues, peut affecter les images à des "répertoires". Et le logiciel associé permet de réaliser des mesures (longueurs et angles) destinées tant aux souscripteurs (description des risques) qu'aux experts en cas de sinistre.

La répression de la fraude pourrait justifier de l'imagerie électronique plus vite que la gestion administrative classique. Les experts font un recours croissant à la photographie, classique ou digitale, et à la vidéo. Les assureurs français s'inspireront-ils du "service anti-crime" des canadiens: un serveur commun de données sur les sinistres en cours? Ce type d'idées commence à faire école. En France, le réseau à valeur ajoutée d'Arva étudie un tel système, à l'attention notamment du secteur automobile.@SIGNATURE:P.B.