La mécanographie est déjà répandue en 1937. Ici une facture d'électricité. Noter la combinaison de différentes techniques : sur un fonds pré-imprimé, avec image, on a ajouté l'adresse avec une mamchine à adresser, et en bas, les données sorties de la tabulatrice
Les années 30:préfiguration ou antithèse des ann&e acute;es 90 ?
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5. Les entreprises
Organisation, nouveaux métiers, nouvelles doctrines
"Le système industriel moderne n'est apparu qu'au moment où le monde était préparé pour cet avènement. Il est apparu lorsqu'on a pu disposer, en quantités énormes, d'argent, de comestibles, de combustibles
5.1. Tendances générales
Depuis 1929, situation de crise.
"Le monde est ébranlé par un complexe de crises: agricole, industrielle, monétaire, financière, politique, spirituelle, qui enchevêtrent leurs ondes, en surface et en profondeur. Notre vieille civilisation, humaine et noble, malgré ses lacunes et ses fautes, semble en péril, et des réformateurs accourent de tous les pôles de la pensée et de l'action". [Dautry]
"... le noeud de la question... c'est le développement excessif des industries productrices de moyens de production" [Dautry]
"Tout a singulièrement concouru à développer l'esprit de démesure. Communications rapides, téléphone et T.S.F., exemple de nations mettant brusquement en oeuvre les possibilités immenses de continents neufs" [Dautry]
Aux Etats-Unis, le New Deal, Keynes (affirmant la relation entre le monétaire et le réel)
1935 (ou 34). Il y a en France 2 160 000 entreprises occupant des salariés. Sur ce nombre, 2 150 000 occupent moins de 100 salariés. 6500 occupent de 100 à 500 salariés. 1180 plus de 500 salariés.
1940 sans doute Sur un total de 9,5 millions de salariés, 6,5 sont occupés dans ces petites entreprises.
1933. Agricultural Adjustment act. National Recovery Act.
1935. Début du mouvement stakhanoviste en URSS
1936. Grèves avec occupation d'usine.
. Le commerce mondial est tombé à 37,5% de ce qu'il était en 1929.
5.2. Les fournisseurs et le marché de l'informatique
Liste d'après le petit annuaire de [Ponthiere], qui donne adresses et téléphones.
Acker (feuillets mobiles, fiches)
Adrema (machiens à adresser)
Adressograph-Multigraph (inventeurs de la machine à adresser plieuses automatiques, duplicateur genre offset à sec)
Adressopresse (machines à adresser)
Armor (papier carbone et rubans, encres et stencils)
Berthelot (sorte de chewing-gum pour nettoyer les caractères de machine à écrire)
Bouffet René: synchronisations électro-mécaniques
Bull (machines à statistiques)
Chambre de commerce de Paris. Ecole d'application du Centre de préparation au affaires
Chauvin (rayonnages et meubles de classement, fiches, feuillets mobiles, dossiers, machines à calculer Metal et Supermétal)
Comptabilité Ruf (comptabilité à décalque)
Comptometer (machines à calculer)
C.S.M. Comptabilité simplifiée moderne (machine comptable permettant l'écriture à plat sur documents posés verticalement)
Dagron (encres, cires, stencils et carbones)
Delpy (duplicateurs à stencils)
Dienon (classeurs à fiches)
Ebstein (machines à calculer)
Elliott-Fisher (machines comptables
L'écriture unique (systèmes Multécrit pour emploi de carbones)
Flambo (sièges, bureaux, bureaux dactylo, classeurs et fichiers, graphiques, cartes géographiques, épingles, trieur (meuble pour trier))
Frane (machine à copier, avec papiers spéciaux)
Grandjean (sténotypie)
Hemmi (règles à calcul japonaises)
Hermès (machines à écrire, machines à calculer)
Hollerith (machines électro-comptables à cartes perforées) "Les services Hollerith... mettent à votre disposition des connaisssances pratiques acquises par des milliers de techniciens, habitués aux problèmes les plus divers. Seule cette immense expérience a permis de réaliser des machines atteignant le plus haut de gré de sécurité et d'adaptation aux besoins réels du commerce et de l'industrie. Une liaison constante est maintenue entre clients et techniciens par des conférences et des études en commun. Le services Hollerith = Méthodes + Machines. "
Imprimadresse Emile Allié (machines à adresser)
International time recording (horloges pointeuses)
Kalamazoo (registres à courroies et couvertures en métal, imprimés)
Le Quick (meubles en bois, classeurs, fichiers, registres à feuillets mobiles)
Lerat (rayonnages)
Magnéta (horloges pointeuses)
Méthodes (revue sur les méthodes d'administration, organisation, etc.)
Map, Manufacture d'armes de Paris (machines à écrire)
M.M.M. Manutention moderne et mécanographique (classeurs, machines à protéger les chèques, traites et documents, à ouvrir le courrier, plier, cacheter)
Monotype (appareil comptable à décalque)
National (machines comptables)
L'organisation (revue d'organisation)
Ormig (duplicateur à alcool, machines comptables)
O.S.C. Office de statistique et de comptabilité (services)
Picard (papiers de sécurité, impressions de sécurité)
La revue du bureau (paraît tous les mois depuis 29 ans)
Ronéo (rayonnages et classeurs métalliques, copieurs (à alcool (?), duplicateurs à stencils et à caractères)
Samas-Powers (machines à statistiques)
Sancar (classement suspendu, fiches, machines à écrire avec copies multiples sans carbone)
Secam (duplicateurs)
Selector-Organos (sélecteur de fiches à trous)
Sidney Merlin (conseils en organisation)
Scholz (mobilier)
Smith Premier (machines à écrire, machines comptables)
Sors (machines à adresser Adrepost)
Standard (mobilier)
Super (machines à écrire)
Stoll (sièges)
Van Waesberghe (machines à dicter, machines à calculer)
Vitadresse-Elliott (machines à adresser)
Wallace Clark (ingénieurs conseils en organisation)
Yac (guides et cavaliers)
1933. Bull devient CMB à Paris. Selon Ponthière "Jusqu'en 1934, c'est uniquement à l'étranger que les Français pouvaient demander des machines à statistiques. Il y avait là un monopole de fait que ne fut rompu que par l'arrivée des machines françaises Bull".
1934. Vers. Lancement par Addressograph-Multigraph du procédé Multilith (duplication par offset à sec)
1935. IBM emploie 219 personnes
1935, in Ponthière "Le service Hollerith = Méthodes + Machines. Une liaison constante est maintenue entre clients et techniciens par des conférences et des études en commun".
1939: IBM emploie 540 personnes
1935. Aux USA, le capital investi en machines de bureau est en moyenne de 9000 F par employé.
1935. Selon Ponthière, il y a quelques centaines d'installations de machines à cartes perforées en usage en France, contre environ 20 000 aux Etats Unis. Une interclasseuse électronique au Capa (bizarre)
5.3. Dématérialisation
"la diminution des transports lourds et longs" [Dautry]
"Quant à l'évolution technique, son action s'exerce sur les masses à transporter. Le développement des réseaux de distribution d'énergie électrique, la construction de grandes centrales thermiques sur le carreau de la mine et celle d'usines hydro-électriques sont autant de causes d'anémie des moyens e transport" [Dautry]
"Dans tous les domaines, l'industrie... une tendance très nette à la légèreté" [Dautry]
"La technique, chaque jour plus savante, tend à l'allègent de toutes choses. Elle tend presque à la suppression de la matière. A l'ancien télégraphe et au téléphone dont les poteaux, les isolateurs, les nappes de fils ou le câble sous-marin matérialisaient le cheminement, elle substitue aujourd'hui l'impalpable frisson de l'invisible. Désormais, rien de pesant n'unit plus deux postes qui se joignent dans l'immatériel". [Dautry]
"Un travail bien étudié et bien préparé est aux trois quarts fait" [Dautry]
5.4. Montée des bureaux
montée du taux d'employés aux USA, vu par [Ponthière]: "Pour augmenter leur production de 120%, les Etats-Unis ont embauché seulement 65% d'ouvriers en plus, tandis que le personnel des bureaux s'accroissait de 190%. Et, dans l'usine autrichienne, le fait est encore plus patent... le rendement du travail physique d'exécution est conditionné par le travail mental du bureau".
"Les grands bureaux d'études et du personnel ont été transformés, aérés, repeints, meublés décemment. Un sol hygiénique, des murs propres, des fenêtres nombreuses, un éclairage électrique parfait, des lavabos et des vestiaires confortables, des tables et des armoires parfaitement adaptées et bien tenues ont té réalisées. Des bureaux d'ateliers et de comptables ont été construits et aménagés... suivant les mêmes principes" [Dautry]
Mais: "... trop souvent les hommes et le métier ont été cachés par les papiers" [Dautry]
"Quand la production augmente par le progrès des sciences et de l'organisation, le pourcentage de travail humain musculaire diminue, tandis que le pourcentage de travail mental augmente". [Ponthière]
R. Désaubliaux (cité par Ponthière): analogie de la montée du bureau avec la montée du cerveau.
"Il ne suffit plus de salariés manuels aux industries concentrées de nos jours, il faut ces salariés de plume et de tête que l'on nomme des "employés. ...
Pour arriver à l'acheteur comme au fournisseur, l'industriel doit avoir des armées de collaborateurs: indicateurs, voyageurs, représentants, dessinateurs, peintres, publicistes, et maintenant aussi: des savants, des hygiénistes, des psychologues qui interprètent le goût du public, et poussent à acheter la marchandise. Il doit avoir des armées de comptables, qui enregistrent les entrées, font les bilans, établissent les prix de revient. Il doit avoir des armées d'ingénieurs et de chimistes qui ajustent et surveillent ses appareils. [Lombroso]
...
"Pour faire des ingénieurs, des chimistes, des employés de bureau, des comptables, il faut les écoles... On y passe une vingtaine d'années et les élèves ne sont pas certains de trouver en sortant une place sûre et rémunératrice; ils doivent, par conséquent, ne pas être trop pauvres, afin que leurs parents puissent les entretenir suffisamment longtemps, ni trop riches, pour que leurs parents désirent quand même en faire des salariés". [Lombroso]
"Seuls les séminaires, avant le XIXe siècle, donnaient une culture générale aux gens du peuple avides d'instruction... On donne encore en France le nom de "clerc" aux secrétaires; c'est un moine, Fra Luca Paciolo, qui écrivit pour la première fois un manuel sur la tenue des livres de commerce...
"Pour qu'un pays fournisse des salariés intellectuels ou manuels, il faut qu'il ait une population dense. Il existe des mines très riches dans les Andes de l'Amérique du Sud, qui n'ont pu jusqu'ici être exploitées parce que les habitants sont trop clairsemés dans ce pays.
"Et non seulement la grande industrie collective par excellence veut une population dense mais elle la veut réunie en des centres: villes ou villages. [Lombroso]
"A l'industrie et surtout à l'industrie collective qui produit rapidement, il faut non seulement de larges débouchés, mais plus encore la liberté: liberté de pensée pour le savant qui étudie les lois de la nature ou qui veut appliquer ces lois à la technique; liberté pour l'industriel de fabriquer ce qu'il juge profitable et convenable; liberté de modifier les instruments de travail, de fixer directement les salaires avec ses ouvriers, de choisir ses collaborateurs et sa clientèle sans tenir compte de leurs idées religieuses; liberté, enfin de concurrencer les fabricants de produits analogue" [Lombroso]
Ponthière: différenciation des bureaux
nouveaux métiers: la dactylo [Roubaud] y voit surtout conséquence du prestige, gloriole
le mécanographe
l'ingénieur
nouveaux métiers: la dactylo [Roubaud]. sexisme?
Analyses détaillées sur le personnel de bureau dans [Ponthière], typologie, conseils pour la sélection, l'avancement, le chronométrage, les salaires
Liste des métiers du bureau selon Ponthiere
Garçons de bureau
Secrétaires
Sténographes
Dactylographes
Correspondanciers
Classiers ou archivistes
Bibliothécaires
Opérateurs de machines à adresser
Opérateurs de machines à polycopier
Caissiers
Teneurs de livres
Comptables
Opérateurs de machines à facturer
Opérateurs de machines comptables
Calqueurs
Statisticiens
Conducteurs de machines à statistiques
Dessinateurs
Graphiqueurs
Etc... etc.
Division du travail [Ponthiere]
- loi de la division du travail ou de la spécialisation des tâches
- loi de division de l'effort ou spécialisation de l'individu
- loi de transfert de l'habileté sou spécialisation des outils
- loi de spécialisation du produit (NDLR: en pratique, des entreprises).
La troisième loi mérite que nous reprenions le texte de Ponthière.
"L'attention et l'habileté nécessaires pour employer un outil ou conduire une machine sont en raison inverse de l'aptitude transférée à l'outil ou à la machine.
Ceci veut dire que plus l'outil est étroitement adapté à un travail donné, moins l'homme qui le conduit doit mettre en jeu sa force musculaire, son énergie mentale, son attention. Le système formé par la machine et l'homme qui la conduit peut ainsi profiter de l'énergie illimitée mise en oeuvre par la machine et marcher à la vitesse de celle-ci et non à l'allure plus lente de l'homme.
Des opérations statistiques, par exemple, seront très lentes si elles sont exécutées à la main; elles iront beaucoup plus vite avec une machine à calculer, conçue pour faire toutes sortes de calculs; elles prendront une allure vertigineuse avec la machine à statistiques proprement dite, le rôle du bras et du cerveau humain étant alors réduit au minimum.
Mais c'est une erreur de croire que cette diminution de la fatigue et de l'effort s'accommode d'une diminution des aptitudes intellectuelles de l'employé qui conduit la machine. Il faut être plus intelligent et plus instruit pour conduire une charrue électrique qu'une charrue à la main et une machine à écrire ou à calculer qu'un porte-plume".
Concentration des services (économie d'échelle, dirions nous aujourd'hui)
Avancement linéaire du travail (on dirait, travail à la chaîne)
Préparation du travail et opérations hors-série.
5.5. La qualité
Il y a une association(?) "La qualité française, dirigée par M. Dalbouze (cité par [Dautry°
5.6.Montée des entreprises de service
"Il n'y a guère d'entreprises économiques, il n'est peut-être pas audacieux d'affirmer qu'il n'y en a aucune qui soit en mesure d'assurer par ses propres moyens la totalité de ses fonctions administratives. Il s'est donc créé des bureaux constitués en entreprises indépendantes qui assurent telle ou telle fonction administrative et qui mettent leurs services spéciaux à la disposition de toutes les entreprises e parfois du public en général" [Ponthière], qui liste:
- bureaux financiers autonomes
- bureaux d'assurance
- bureaux de contentieux
- bureaux de comptabilité
- bureaux de personnel
- bureaux d'organisation
- bureaux techniques
- bureaux commerciaux
- bureaux de documentation
- bureaux de secrétariat.
"L'importance du matériel à mettre en oeuvre pour l'exécution des statistiques et des calculs commerciaux a entraîné la création d'entreprises spécialisées pour l'exécution à façon de ses travaux"[Ponthiere], qui cite l'OSC Office de statistique et de comptabilité.
5.7. Vitesse et accélération
"Le chemin de fer, l'automobile, l'aviation ont permis de réduire au minimum le temps nécessaire au transport..." [Aisberg]
6. Conséquences humaines
"Il me sembla que le machinisme dont on était si fier était comme ces remèdes précieux pour certaines maladies et certains individus, qui sont détestables pour d'autres malgré l'engouement de la mode" [Lombroso]
"L'étude des problèmes soulevés dans mon esprit par le machinisme absorbé la moitié de ma vie, mais les idées que je voulais exprimer contrastaient tellement avec celles du public que j'hésitais à conclure et confier au monde mes réflexions". [Lombroso]