Brunet, Cap Gemini 49 10 52 23 et (perso?) 30 61 58 65
Management des hommes
ce qui est dans la tête des hommes
individuel, collectif
à la limite, transmission par tradition (évêques),
compagnonnage, ésotérisme
partant des hommes: savoir, savoir-faire, savoir-être
(qq par, les comportements)
ce qui est dans les structure, processus eux-mêmes
implicite. ex, un réacteur nucléaire, un programme
le processus métier
ex. de ce qui est difficile:
dans telle situation, à quelle technique recourir?
cela en général n'est connu que de gens expérimentés.
jusqu'où on peut aller, robotisation/dérobotisation
volumétrie entre les deux
si on dit 70% de savoir-être, 30% du reste
pour Brunet, 70% de connaissances dans ce qu'il a fait
pour Brunet: 70% de connaissanravail sur la qualité
management/capitalisation
formalisation/matérialisation
formalisation: rapprocher du travail sur la qualité
activités types. audit, diagnostic, des étapes
objectifs:
- se protéger contre des départs (accidents, retraite, démission)
(le type d'EDF qui résiste à plusieurs méthodes, voulait partir)
a fortiori si expertise collective et qu'un seul départ paralyse
tout le monde
- on n'accepte plus que les informatinos soient disposées au gré de
de l'auteur
- fiabiliser
- réduire les coûts et automatiser
- dépouiller le travailleur de ce qui lui restait et le
transférer vers le capital
A quoi s'applique?
- universel dans l'intention, y compris le saoir même des
ingénieurs de la connaissance
Limites et problèmes
- connaissances non objectivables, non transférables
- refus ou manque de motivation des hommes
. je suis ingénieur d'étude, menacé de licenciemnt,
ai-je intrêt à transmettre
. équipe symap, mais on satia pas farie
dipositions juridiqus pour permettre cette motivation
Ambérieu en Bugey, les réparateurs de voiture grêlées. 25OO F
par véhicule. Les italiens savaient faie pour moins cher
Blasco:
qui vend cela : RH,
- identification, management des compétences
- depuis les années 90
- tout un faisceau de questions
- cahiers de références de métiers
organisateurs, ,
plus anciens, plus classiques que les gens des RH
vend surtout de la matière grise,
éventuellement, du développement en complément
iciens. cogniticiens, systèmes experts
décentralisé, sur micro (AGF)
outils: doc papier,
doc structurée, document type
cartographie
séquences idéales d'un processus
types de tâches génériques
audit : sécurité SI, ou ergonomique, mêmes démarches
une phase normale du progrès du transfert
énergie/données
messagerie
structures de réunion, groupware
systèmes de requêtes (CEA, Rex)
système expert, bases de connaissances,
hypertexte
fiches de retour d'expérience
concepts proches:
- objet (conception)
- travaux sur la qualité
Brunet: 10/15 ans d'expérience industrielle
LE MARCHE
Expériences:
Merlin-Gerin, réflexion dpuis 5-6 mois
Pétrole. Contrats pour mettre en application
Cap Gemini en interne: le conseil. activité type d'audit, de conseil
de diagnostic
Gestion de crise, le stress
EDF, centrales nucléaires
Renault, nouvelles technologies
AGF. Causes potentielles d'absentéisme, mise en place sur micros
Note évaluative personnelles
- une phase normale de processus de transfeert vers les machines
- concepts maximalistes (downloading) / minimalistes
Jusqu'où peut-on aller
- techniquement. maximalistes: réductionnistes, capitalistes à tout cr- techniquement. maximalistes: réductionnistes, capitalistes à tout cr-
- techniquement. maximalistes: réductionnistes, capitalistes à tout cr-
-
-
- Les ingénieurs de la connaissance doivent savoir se fixer des bornes- Les ingénieurs de la connaissance doivent savoir se fixer des bor
- Les ingénieurs de la connaissance doivent savoir se fixer des bor
l'expert, ou au moins du service compétent).
L'outil comme structurant.
On veut plus laisser l'individu structurer l'information à son gré
Bouclage sur: formalsier les connaissances du gestionnairs de connais
&CONSEQUENCES DES SIP
Jean-Paul Bois s'interroge sur les conséquences. Un doute. Est-ce que cela
en vaut bien la peine. le temps que cela prend.
Pour moi la question ne fait pas vraiment question. Nous devons aller de
l'avant et il n'y a pas d'autre voie.
&CONSEQUENCES DES SIP
Jean-Paul Bois s'interroge sur les conséquences. Un doute. Est-ce que cela
en vaut bien la peine. le temps que cela prend.
Pour moi la question ne fait pas vraiment question. Nous devons aller de
l'avant et il n'y a pas d'autre voie.
&CONSEQUENCES DES SIP
Jean-Paul Bois s'interroge sur les conséquences. Un doute. Est-ce que cela
en vaut bien la peine. le temps que cela prend.
Pour moi la question ne fait pas vraiment question. Nous devons aller de
l'avant et il n'y a pas d'autre voie.
&CONSEQUENCES DES SIP
Jean-Paul Bois s'interroge sur les conséquences. Un doute. Est-ce que cela
en vaut bien la peine. le temps que cela prend.
Pour moi la question ne fait pas vraiment question. Nous devons aller de
l'avant et il n'y a pas d'autre voie.