@SURTITRE:RENE CAPDASPE-COUCHET*

@TITRE:L'exernalisation, potion magique.

@TEXTE:Les informaticiens ont une vive conscience des difficult‚s de notre pays. R‚put‚s budg‚tivores, ils ne m‚nagent pars leurs efforts pour ‚chapper … la mauvaise r‚putation en all‚geant leurs co-ts de fonctionnemnet.

Leurs budgts r‚gressent en 1992. Ils compriment les frais mat‚riels pour pr‚server les hommes et la bonne marche de leurs entreprises.

Cela ne conjure pas toutes les menaces. Dans un pass‚ encore proche, certains constructeurs intriguaient auprŠs des directions g‚n‚rales pour les remplacer par des hommes de paille inconditionnels. Aujourd'hui, des prestataires cabalent, car les temps sont durs pour eux. Le meilleur moyen d'‚largir leur march‚ consiste … transformer en siŠges ‚jectables les fauteuils des informaticiens. D'o- la recrudescente campagne en faveur des providentielles comp‚tences exogŠnes.

Rien n'est n‚glig‚ pour convaincre les chefs d'entreprise qu'ils auraient tort de s'obstiner … s'embarasser d'une informatique interne. Postulat: les informaticiens indigŠnes ne sauraient ‚quivaloir des sp‚cialistes externes.

Or l'informatique est un m‚nage … trois: professionnels consomateurs, informaticiens et fournsseurs de technologies (constructeurs et ‚diteurs). Peut-on bƒtir une application informatique sans sp‚cifications? Non. A qui revient l'obligation de s'engager sur des sp‚cifications? Au seul utilisateur-consommateur. Qui seul peut et doit justifier des avantages secr‚t‚s par l'application pour l'entreprise?

L'utilisateur-consommateur. Qui est … mˆme de jauger l'ad‚quation de l'application op‚rationnelle au besoin?

L'utilisateur-consommateur et lui seul. L'analyse de rentabilit‚ pr‚visionnelle, l'audit a posteriori de la rentabilit‚, les indicateurs de rentablit‚, sont-ils monnaie courante? Non. Les directions g‚n‚rales investissent-elles dans la d‚finition d'une informatique strat‚gique? Peu. Le recours … une prestation externe modifie-t-il quoi que ce soit … cet ‚tat de fait? Aucunemnet.

Quant … la responsabilit‚ ruptures technologiques comme la pesanteur de l'existant, elle porte essentiellement sur constructeurs et ‚diteurs de logiciels. Leur fuite en avant ignore la plupart des attentes des utilisateurs. Le recours … une prestation externe n'y changera rien.

Quant l'informatique n'est pas jug‚e rentable, le plus souvent subjectivemnet, les torts sont pour le moins partag‚s. Le management est en cause au plus haut niveaau. Une bonen rison de ne pas consid‚rer l'outsourcing comme un remŠde miracle, sinon pour les SSII.

Que nous pratiquions l'externalisation pour les travaux d'administration, rŠglement‚s, normalis‚s. Que nous achetions des progiciels pour la comptabilit‚ et la paie. Que nous recourions … des tiers pour la maintenance des applicaions tout ventant, ou lorsqu'une politique des effectifs interdit les fonctions d'homme "r‚seau", "s‚curit‚" ou "micro"... rien que de trŠs acceptable.

Par contre, il est suicidaire de s'en remetre … d'autres pour les m‚tiers o- la comp‚tence des professionnels, d‚multipli‚e par un systŠme d'information cisel‚ … leur mesure, peut faire la diff‚rence ‚conomique. L'outsourcing c'est bien. En abuser, ‡a craint.

@SIGNATURE:*CPU, Club des présidents d'associations d'utilisateurs monoconstructeurs