Chez Siemens Médical France, la modélisation avec Aris Tools est arrivée à son terme, après six mois de travail d'un groupe de projet de dix personnes. Les utilisateurs ont pu tester une maquette, d'autant plus facilement réalisée que les écrans SAP correspondant aux fonctions sont directement indiqués dans le produit de conception. Il s'agissait de repenser les processus de l'administration des ventes. Le groupe n'imposait pas SAP, sauf pour la comptabilité. La firme, et sa division médicale français en particulier, font d'ailleurs appel à bien d'autres progiciels, sans parler de programmes spécifiques, dont un outil marketing sous Oracle qui vient d'être livré aux utilisateurs. Mais Bernard Libert, attaché de direction à la Division médicale et chef d projet, pensait que SAP répondrait bien à son problème, d'autant plus qu'une autre division de la filiale française venait de l'expérimenter avec succès. Et pressentait les avantages d'un outil de modélisation en amont du processus de conception-réalisation.
@INTER:Un groupe projet dirigé par le maître d'ouvrage
@TEXTE:La constitution du groupe de projet illustre bien l'orientation actuelle de l'informatique. Le chef de projet est un gestionnaire confirmé, pas un informaticien. Autour de lui, trois personnes de la division OSI (Organisation et systèmes d'information) assurent la cohérence du nouveau développement non seulement avec l'architecture technique de la maison, mais aussi et surtout avec les principes d'organisation du groupe international. Trois consultants de Siemens-Nixdorf apportent dans cette première phase une sorte d'assistance au maître d'ouvrage. Sept autres représentent les différents volets de la division médical, l'utilisateur. Soit treize intervenants, mais certains à temps partiel, soit l'équivalent en tout de dix personnes à plein temps. Le choix des consultants, un point primordial, ne s'est pas fait au hasard. Ils ont été choisis parmi les intervenants à une formation à SAP spécialement demandée à SNI pour l'occasion. Le cours devait comporter les outils Aris, ce qui a obligé en fait les enseignants à se former eux-mêmes préalablement chez CIDS, qui commercialise ces produits en France.
@INTER:D'un type d'écrans à l'autre
@TEXTE:Le type de formalisme employé par Aris, comme par tous les outils de modélisation, n'a rien d'effrayant pour des organisateurs et des gestionnaires professionnels. Et leur traduction en écrans de travail SAP permet d'obtenir dès le début de la conception une préfiguration parlante, et même précise, de l'outil futur. Les concepteurs peuvent pratiquement se mettre à la place des utilisateurs, avec les fenêtres Windows complètes, avec toute les barres d'icones encadrant la zone de travail. On s'y croirait.
Avant de lancer la réalisation, le groupe de projet travaille actuellement à une analyse plus précise des responsabilités et des personnels attachés à chaque fonction. Cela permet de détecter des goulots d'étranglement sur certains postes, comme de présumer des possibilité d'économies sur d'autres. Ce travail conduit aussi, dès à présent, à quelques évolutions de l'organisation, qui n'ont pas besoin d'attendre la réalisation définitive du produit. Les facilités de l'outil annexe Aris Link pour représenter chaque implémentation de SAP vont aussi permettre de comparer les travaux de la division Médicale avec l'autre division française utilisatrice du progiciel. Le produit fait apparaître tous les modules communs aux deux divisions. D'où, on l'espère, une économie substantielle en réutilisant les parties déjà développées.
@INTER:Papier et multi-linguisme
@TEXTE:Un peu surprenants dans cet univers tout électronique, de grands classeurs A3 matérialisent tout de même le travail de conception. Le papier reste en effet irremplaçable actuellement pour trois fonctions clé. La première est de permettre la signature, et donc la validation des travaux, par les différents intervenants. La deuxième est de compléter les formalismes informatisés par des annotations manuscrites et, ici et là, par quelques croquis à main levée. La troisième est d'offrir une "vision aérienne" de nombreuses vues et schémas car, comme le dit concrètement Bernard Libert "On peut mettre les pages les unes à côté des autres". Une facilité que seuls les militaires s'offrent aujourd'hui sur écran.
La capacité multi-langages des produits Aris se voit ici largement mise à profit, avec des versions anglaise, française et allemande. L'anglais fait référence. Mais le français permet d'aller plus loin dans la précision, et de parler le langage des futurs utilisateurs finaux. Quant à l'Allemand, il reste une langue de travail essentielle dans le groupe fondé en 1847 par Werner von Siemens.
@INTER:Il ne reste plus qu'à...
@TEXTE:Pour être tout à fait sûr de la validité de la démarche, il faudrait sans doute attendre le démarrage opérationnelle du nouveau système d'administration des vents. Mais Bernard Libert n'en est pas à son premier projet, et semble tout à fait confiant dans les possibilités d'un progiciel déjà largement expérimenté dans le Groupe. Il en a vu d'autres, et même ne se préoccupe guère d'un point qui autrefois aurait semblé crucial à un responsable informatique, le choix d'Unix ou de NT pour l'implantation des serveurs de l'application. Cette fin de siècle marque vraiment une rupture pour la conception et la réalisation des systèmes d'information!@SIGNATURE:P.B.
@LEGENDE
captures d'écran: Passage d'un écran Aris à un écran SAP