ARCHITECTURES
@CHAPO:Nombre de grands comptes r‚duisent le nombre de leur sites, pour diminuer les co-ts et am‚liorer la coh‚rence des services.
@TEXTE:La vogue du mode client/serveur et de la micromisation (*) laisse penser que l'informatique se r‚partit, que ses structures se d‚multiplient pour coller … la structure mˆme de l'entreprise.
Or, bien au contraire, nombre d'utilisateurs importants concentrent leur parc dans un petit nombre de centres de traitement.
Hertz, par exemple, rapatrie sur son site d'Oklahoma City la quasi-totalit‚ des machines interm‚diaires (Hewlett Packard)qu'il avait install‚es dans 16 de ses principales filiales. Toutes les op‚rations de r‚servation et de mise … disposition des v‚hicules s'effectueront … partir de terminaux reli‚s aux Etats-Unis par des lignes sp‚cialis‚es, en particulier une double ligne … 1,5 m‚gabit/seconde entre l'Am‚rique et l'Angleterre. Avis avait fait de mˆme il y a trois ans, supprimant entre autres le site IBM (4341) qu'elle avait implant‚ … La D‚fense.
@INTER:Les Europ‚ens, aussi bien que les Am‚ricains
@TEXTE:Deutsche Telekom pr‚voit de regrouper 84 sites sur six "centres informatiques strat‚giques" et 45 "bureaux administratifs de d‚veloppement" sur cinq "centres de conception".
La branche Vieillesse de la S‚curit‚ sociale va dans le mˆme sens, et ne modŠre la concentration que sous la pression des instances r‚gionales, qui tiennent … conserver leurs mat‚riels.
Galileo, le systŠme anglais de r‚servation a‚rienne, aprŠs avoir fusionn‚ avec son systŠme parrain am‚ricain Covia, s'apprˆte … fermer son site de Swindon pour se regrouper … Denver, Colorado. On peut citer encore le cas de Volvo et ... d'IBM. Le num‚ro Un donne l'exemple, concentre peu … peu ses sites europ‚ens, et les regroupe avec ceux de sa filiale de services Axone.
@INTER:Concentrer pour r‚duire les co-ts
@TEXTE:Deux types de raisons justifient ces ‚volutions, qui semblent contredire la tendance … une informatique plus "conviviale" donc plus proche des utilisateurs.
D'abord la r‚duction des co-ts externes, plus souhait‚e que jamais en ces ann‚es de crise et d'investissements bloqu‚s.
Sur les mat‚riels eux-mˆmes, continue peu ou prou … s'appliquer la loi de Grosch (elle date des ann‚es 60): la puissance des machines croŒt comme le carr‚ de leur co-t.
La r‚duction mˆme du volume des machines d‚gage de l'espace dans les salles climatis‚es et s‚curis‚es des sites centraux anciens. Elle ne rend que plus naturelle l'‚conomie de locaux ailleurs.
Sur les logiciels de base, les politiques de tarification des constructeurs pŠse aussi pour la concentration. Car ils ont int‚rˆt … disperser le moins possible leurs forces de maintenance et les lieux de leurs interventions. Il en va de mˆme des grands progiciels d'application. Mˆme les machines interm‚diaires profitent de ces concentrations aux d‚pens des micros, car les licences sur machines en r‚seau co-tent souvent moins cher qu'un grand nombre de licences s‚par‚es sur micro-ordinateurs.
Ensuite, les co-ts internes d'exploitation: ‚quipe systŠme, pupitrage/pilotage et gestion de r‚seau, diffusion des nouvelles versions des logiciels de base et des applicatifs.
@INTER:Le prix des t‚l‚communications devient secondaire
@TEXTE:Tous ces points permettent de justifier ‚conomiquement les accroissements non n‚gligeables des factures t‚l‚communications. On s'en inquiŠte d'autant moins que les avis convergent pour pr‚voir une baisse r‚guliŠre, de l'ordre de 15% sur le prix des lignes sp‚cialis‚es, assorties de possibilit‚s toujours plus larges dans les hauts d‚bits.
Cependant, cette am‚lioration des prix et performances des lignes … haut d‚bit peut jouer dans les deux sens, pour la r‚partition comme pour la concentration. Elle laisse aux architectes de systŠmes une libert‚ toujours plus grande dans l'implantation g‚ographique de leurs parcs. Le t‚l‚chargement et la t‚l‚maintenance des systŠmes et des progiciels upprime ou en tous cas r‚duit fortement la n‚cessit‚ d'entretenir du personnel auprŠs de chaque machine.
Dans le cas de Hertz, par exemple, le d‚placement des machines n'entraŒnera pas la suppression des ‚quipes fran‡aises d'‚tudes et d'exploitation, qui d‚velopperont et piloteront depuis Paris comme elles l'ont toujours fait. Officiellement et pour l'instant du moins. Car, chez Avis, elles se sont vues r‚duites … la portion congrue.
@INTER:La concentration ne d‚termine pas l'architecture technique
@TEXTE:Techniquement, la concentration g‚ographique laisse place … des architecture trŠs diverses. IBM vise explicitement la r‚duction du nombre des unit‚s centrales. A l'autre extrˆme, Deutsche Telekom considŠre down-sizing et regroupement des sites comme deux volets d'une vaste refonte de son systŠme d'information. A En position interm‚diaire, Adidas avait conserv‚ pratiquement la mˆme architecture technique pour ses machines regroup‚es.
Dans le cas de Hertz, les machines interm‚diaires gardent leur r“le, et restent affect‚es … leur pays d'origine.
Mais la proximit‚ physique se justifie tout de mˆme par la possibilit‚ de travailler sur l'ensemble du site en hyperchannel. Chaque pays a donc sur place sa (ou ses) machine(s) propre(s), qui communiquent … thaut d‚bit avec les serveurs bases de donn‚es de rservation (sur Unisys) et de location (sur IBM 3090)
Mais, outre le co-t et la rationalit‚ technique, les entreprises qui re-concentrent visent aussi un management plus pr‚cis, plus r‚actif. Et surtout des progrŠs dans la qualit‚ des services. Pour Hertz, la "globalisation", c'est … dire des prestations personnalis‚es mais homogŠnes sur l'ensemble de la planŠte, repr‚sente l'objectif majeur de la concentration technique.
Les partisans de l'informatique r‚partie, les amateurs du "petit chaudron" face … la m‚ga-machine erseront une larme sur les rŠves participatifs voire auto-gestionnaires des ann‚es 60-70... Ils se rassureront en constatant que d'autres grands comptes entendent bien exploiter systŠmes ouverts et mode client-serveur dans une optique d‚centralisatrice. A chaque entreprise, sa culture.
@SIGNATURE:PIERRE BERGER.
(*) Traduction officielle de down-sizing depuis le 7 mars 1993.
Sous-pap:
@SURTITRE:ORDINATEURS, UTILISATEURS,
PROCESSUS MATERIELS
@TITRE:Trois structures … optimiser
@CHAPO:Le progrŠs des t‚l‚communications d‚terminer de plus en plus ind‚pendamment l'implantation des bureaux, des sites informatiques et des ‚quipements industriels.
@TEXTE:Le regroupement des sites informatiques t‚moigne de la libert‚ offerte d‚sormais aux concepteurs pour l'implantation des outils informatiques. Grƒce aux lignes … haut d‚bit et … la fiabilit‚ des t‚l‚communications, ils 'ont plus … les installer … proximit‚ imm‚diate des utilisateurs ni des usines et autres sites industriels.
Dans le mˆme temps, le t‚l‚travail et les diff‚rentes formes de "t‚l‚pr‚sence" (t‚l‚surveillance, t‚l‚mainteance, t‚l‚vonf‚rence...) commencent … lib‚rer les travailleurs des contraintes n‚es des bureaux et des usines traditionnelles.
Les organisateurs et les sp‚cialistes du "business re-engineering" peuvent donc traiter s‚par‚ment trois types d'organisation (ou d'architectures) et les optimiser selon leurs caract‚ristiques propres. Minimisation des stocks et transports pour les processus mat‚riels. Equilibres domicile/entreprise et travail individuel/collectif pour les utilisateurs. Loi de Grosch et adaptation pr‚cise aux tarifs des mat‚riels et des progiciels pour les sites informatiques.
Cette autonomie des diff‚rents structures reste cependant relative. Le co-t des t‚l‚communications s'abaisse mais ne peut ˆtre totalement n‚glig‚.
Leur fiabilit‚ devient excellente mais laisse subsister des risques. A l'ing‚nieur, … l'organisateur et au chef d'entreprise de d‚finir les bons arbitrages. @SIGNATURE:P.B.