Cet index, élaboré en 1999, visait essentiellement l'informatique "de gestion". Jacques Baudé, de l'EPI, pose le problème de façon plus générale et notamment du point de vue de l'enseignement. Sur ce thème, on consultera utilement le site de l'EPI. .
Acquisitions, fusions. S'informer sur l'informatique des autres. Etudes de marché.
La bottom line. Se décompose en : réduction des coûts, élargissement des ventes
Devenir leader. Obtenir par R&D ou par acquisition une technologie de pointe. Tuer les autres.
Informatique stratégique (AAL). Réactivité
Se recentrer sur son métier. Infogérance. Partenariats. Entreprise étendue.
Organiser. Serge de Ganay PME (manque) Intranet derrière le CS Retour des organisateurs Simiu
BPR: BPR, le retour des organisateurs (581) Rapport Cigref 94 (manque) BPR 614 Une vision positive BPR Light, Simiu, Séletzky (manque) BPR en milieu bancaire (manque) Un second souffleBPR (manque)
Comprendre les processus opérationnels Modéliser Modéliser 646
Accroître la réactivité. Structures internes de l'enterpris en conception (time to marketet CAO. voir " concevoir ") et fabrication (time to deliver).
Structures externes: prévision, EDI et ECR. Serveur Internet.
Etudes et réactivités (syscom Londres) Faire vite en gestion
Assurer la cohésion Gérer la diversité 630 BSR (référentiel), Multilinguisme (manque) , Définir ses données (normes)
Assurer la sécurité: Sécurité sous Unix Incendie Omnilogic (manque) L'EDI contre la fraude,Dangers de l'EDI
Risk-management Gérer le risque . Backup des processus d'entreprise (salle de marché)
Conserver la mémoire de l'entreprise. Gestion des connaissances.
Archivage à long terme, Arch. long terme (exemples 683), Impliquer l'exploitation (GIA)Performances en C/S
Concevoir. Informatique stratégique, informatique intégrée aux produits. Calcul scientifique. Maquettes numériques. Simulations.
Acheter Gérer le coût complet d'acquisition. voir Cals.
Négocier, Négocier 645, Partenariat
Vendre. Connaître le client. Fidéliser le client. Faire payer le client.
One to one, Papier général, Commercial (93) (manque) Kraft Jacob Suchard (commercial) (manque) Vendre toujours plus vite (manque)
Produire. Fabriquer moins cher. Fabriquer plus vite. Réduire les stocks.
Réduire le personnel: outils d'aide à la productivité, automatisation
Accroître les capacités. Concevoir les nouveaux outils production. Modéliser la production (Idefo, Grai, etc). Mise en fabrication.
GPAO, Valeo (PC et EDI en production) (manque), Gérer les commandes, pas les produits, GRAI .
Une production de qualité. Iso 9000. SGDT. Qualité (FJ 578) Qualité2 (FJ 578) Traçabilité (manque)
Concevoir des services à valeur ajoutée
Personnaliser le produit. Diversifier les gammes tout en standardisant.
Transporter Logistique, (manque) gestion des flux
Gérer le personnel
Gérer les finances
Réaliser l'entreprise virtuelle. Cybercorp (J. Martin) Entreprise virtuelle Entreprise virtuelle (manque) Virtuel (Montpellier 92) (manque
Faire coopérer les hommes (groupware) Messagerie, visio-conférence
Téléconférence(manque) Difer(manque) BEdipharm agréé (manque) (EDI sectoriel , ECR
S'ouvrir sur le monde: IEC
Internet, panacée Internet, outil de production SAPRR: messagerie, colle à tout faire (manque) Internet/Intranet (manque) Internet (NTI déb.96) (manque) Ephémère Net Internet 602
Gérer son temps3/4 des hommes d'aff. et leur portatif, Temps (gestion du), Le temps (Raffard, Giraudy) (manque)
Gérer le personnel L'informatique a absorbé la CSG Minitel à la Sema (manque) Papier général 662 (manque) RH
Gérer les ressources humaines. Arbres de la connaissanceApprentissage permanent; gérer les connaissances
Gérer par projets Gestion de projets Projets à problèmes (SHD)
Motiver, responsabiliser. Le micro comme qualité de la vie. L'esprit de l'entreprise.
Architecture pour responsabiliser (Zanettacci) (manque) Micro oui, Système personnel non
Former EAO, didacticiels. Gestion des formations.
Faire changer, gérer le changement. Changement Modéliser pour faire bouger
Faire dialoguer utilisateurs et informaticiens Maîtrise d'oeuvre/maîtrise d'ouvrage
La synergétique (Séletzky)Dialoguer d'abord (CMGF)Organisation des études (conf Syscom) (manque)
Améliorer l'ergonomie des postes. Couleur (enquête) Ecrans (manque) Graphismes soignés pour la supervision (manque) Interfaces multimodaux (Montpellier)(manque) Le texte a de l'avenir L'ordinateur prothèse (Montpellier 96)(manquue) Multimédia (IDT 96)
Réduire les inégalités.Autistes. Délivrez nous du bureau (manque)
Comptabiliser Comptabiliser Compta CDL, TVA européenne, Le télé-expert-comptable (manque), Robots comptables, Progiciels comptables, BVCI (premières notes)(manque), BVCI, BVCI loi à changer (manque), EDI comptable, EDI comptable en Europe.
Prévoir. Prospective, Stratégique (informatique) KLC
Mesurer. Mesurer l'immatériel, Benchmarking, EISRentabilité 645, Rentabilité (Deck, Orgaconseil), Tableau de bord (Salzmann), Une troisième génération d'outils (Nabu...), CMM, Méthodes 665, CMM: la France moyenne-faible, Comment lancer une démarche qualité (Des Courières)
Points de fonction : Puerto (manque), Encadré Puerto (585), Grand papier, Puerto 617
Tableau de bord (Legrenzi), DSI en entreprise étendue (Gresser), Méthode Riskman Benchmarking.
EIS EIS Bouygues, L'IEC oeil ouvert..., Proix (Andersen).
Généralités: Les coûts (manque).
Accroître la productivité administrative. Workflow, Rentabilisé en trois ans
Faire ou faire-faire. Rétro-ingénierie (UAF) (manque), Assistance maître d'ouvrage 681, Externalisation potion magique (Capdaspe), Les constructeurs peuvent-ils être les intégrateurs (table ronde), ELF (Seletzky sur FM) (manque), Infogérance 634 (manque), Les banques moyennes ont intérêt à sous traiter (manque), Gérer le consultant, Holiday Inn FM de FM (manque), Le FM, jusqu'où, On n'externalise pas la VA, Location du parc micro, Sous-traiter l'impression lourde ? .
Progiciels Les utilisateurs critiquent les progiciels, Rétro-ingénierie (UAF) (manque), Bogues (table ronde), SIG (marché), SIG (Mari 91), SAP se démarque, SAP 665, (manque) .
Donner de bons outils aux informaticiens Langages objet, Maintenance et OO, Passage à l'objet (Cigref), Cie bancaire : objethèque (manque), Cie bancaire: objethèque (manque), Refontes OO, Les rayons se remplissent... (manque ), Composants ADA pour le contrôle aérien. (manque)
Documenter les outilis informatiques. Documentation (Afai), Documentation (Afai), Conception permanente.
Architectures et downsizing: Igirs, PC/PN une guerre de marchands, CICS/MQ, Nouvelles architectures (mannque).
Exploitation Hertz (regroupement) (manque), Exploitation, Suez réduit charge mainframes (mmanque), Cerius : Télédistribution des logiciels (manque), Stockage des données, De l'exploitation au service client (synthèse).
Réduire les coûts réseaux Réduire les coûts télécoms MACSF Inforoute privée (manque), SVP (manque), Intranet derrière le CS, Internet, intranet, personet, Encore timide,
Avoir des outils de mesure des performances (CMGF, benchmarking)
Se comparer à l'offre des fournisseurs de FM
Analyse de la valeur
Faire des applications spectaculaires, des IHM sexy
Avoir une équipe de communication. Rendre l'informatique " transparente "
Plaire au patron: lui offrir un bel EIS, des outils de reporting, de consolidation, d'IEC. Accès aux données externes.
Filialiser/Devenir FM pour l'entreprise